Chile - Santiago e Vale Nevado

OBSERVAÇÕES

• Passagens aéreas são pessoais e intransferíveis — nomes informados na compra não podem ser alterados.
• Ingresso do Parque Farellones não incluso.
• Tarifas e disponibilidades podem sofrer alterações pela cia aérea
• Os passeios opcionais devem ser contratados e quitados até 7 dias antes do início da viagem.
• Não nos responsabilizamos por mudanças realizadas pela Companhia Aérea
• A efetivação da reserva implica no conhecimento e na aceitação de todas as condições abaixo:
• É obrigatório apresentar documento de identificação original para embarque
  (RG físico com data de emissão inferior a 10 anos ou passaporte válido).
• O valor do sinal não é reembolsável em caso de cancelamento por parte do cliente.
• Não nos responsabilizamos por atrasos de passageiros que não estiverem no aeroporto no horário informado para o voo de ida a Santiago ou para o retorno a São Paulo.
• Em caso de perda do voo, a responsabilidade e os custos de uma nova passagem são inteiramente do passageiro.
• O roteiro poderá ser alterado sem aviso prévio para melhor aproveitamento da viagem.

CLÁUSULA – POLÍTICA DE CANCELAMENTO PARA PACOTES COM PASSAGEM AÉREA

1. Disposições Gerais

1.1. Esta cláusula aplica-se exclusivamente aos pacotes comercializados pela Entre Amigos que incluam passagem aérea, independentemente da companhia aérea utilizada, data do voo ou tipo tarifário.
1.2. A contratação do pacote implica pleno conhecimento e concordância do passageiro com as condições aqui estabelecidas.

2. Cancelamento da Parte Aérea

2.1. As passagens aéreas são emitidas conforme regras tarifárias definidas pela companhia aérea responsável, as quais prevalecem sobre qualquer outra condição.
2.2. Após a emissão da passagem aérea, o valor correspondente ao trecho aéreo é considerado não reembolsável, independentemente da antecedência do cancelamento.
2.3. Alterações de datas, horários, nomes ou outros dados da passagem aérea, quando permitidas pela companhia, estão sujeitas a:
a) multa conforme política da companhia aérea;
b) pagamento de diferença tarifária, quando aplicável;
c) eventual indisponibilidade de assentos ou regras internas da companhia.
2.4. Pacotes com tarifas promocionais, restritas ou não reembolsáveis seguem critérios específicos definidos pela companhia aérea, podendo não permitir reembolso, remarcação ou crédito, mesmo em caso de desistência antecipada.

2.5. A Entre Amigos atua apenas como intermediadora e não possui autonomia para alterar, flexibilizar, isentar ou modificar regras impostas pela companhia aérea.

3. Cancelamento da Parte Aérea no Prazo de 24 Horas

3.1. Quando permitido pela companhia aérea, o passageiro poderá solicitar o cancelamento em até 24 horas após a emissão, desde que o voo ocorra com antecedência mínima de 7 (sete) dias.
3.2. Findo o prazo previsto no item 3.1, não haverá reembolso de qualquer valor referente à parte aérea.

4. Cancelamento da Parte Terrestre

4.1. A parte terrestre do pacote (hospedagem, passeios, ingressos, transporte terrestre e demais serviços inclusos) seguirá as regras previstas na Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur e no Art. 418 do Código Civil.
4.2. Para cancelamentos:
a) Até 31 dias antes do início da viagem: reembolso de 90% do valor terrestre pago (exceto o sinal);
b) Entre 21 e 30 dias antes: reembolso de 80% do valor terrestre pago (exceto o sinal);
c) Menos de 20 dias antes: não haverá reembolso da parte terrestre.
4.3. Não comparecimento no dia da viagem (“no show”) implica perda total dos valores pagos, tanto aéreos quanto terrestres.

5. Sinal de Reserva

5.1. O valor pago a título de sinal de reserva é não reembolsável, independentemente da data de cancelamento, por se tratar de taxa administrativa destinada a garantir a vaga e cobrir custos operacionais e pré-contratações.

6. Reembolso e Prazos

6.1. Quando houver valores reembolsáveis, estes serão restituídos no prazo de até 30 (trinta) dias úteis, conforme processo interno e retorno dos fornecedores envolvidos.
6.2. Valores pagos via cartão podem depender de prazos de estorno da operadora, alheios à Entre Amigos.
6.3. O reembolso será efetuado exclusivamente ao titular da reserva, conforme legislação vigente.

7. Comunicação do Cancelamento

7.1. Todos os pedidos de cancelamento deverão ser formalizados pelo cliente por meio dos canais oficiais de atendimento da Entre Amigos.
7.2. A data considerada para efeitos de cancelamento será a da solicitação formal registrada em sistema ou atendimento.

CONDIÇÕES CLIMÁTICAS Independente das condições climáticas o passeio ocorrerá normalmente. O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior. As informações contidas no site e na confirmação de reserva integram o presente contrato, para todos os fins de direito, no qual o passageiro tem pleno conhecimento e concorda.

A efetivação da reserva implica no conhecimento e na aceitação de todas as condições abaixo:

• É obrigatório apresentar documento de identificação original para embarque

(RG físico com data de emissão inferior a 10 anos ou passaporte válido).

• O valor do sinal não é reembolsável em caso de cancelamento por parte do cliente.

• Não nos responsabilizamos por atrasos de passageiros que não estiverem no aeroporto no horário informado para o voo de ida a Santiago ou para o retorno a São Paulo.

• Em caso de perda do voo, a responsabilidade e os custos de uma nova passagem são inteiramente do passageiro.

• Esse roteiro poderá ser alterado sem aviso prévio para melhor aproveitamento da viagem.